안녕하세요.

방금 직배송받은 사람입니다.

첫번째 사진처럼 합판시트지가 세로인 제품을 받았습니다.

배송 기사님도 저희 사무실에 모든 스피드랙을 보셨습니다.

사무실로 문의하라고 하셔서 바로 사무실로 전화를 드렸고

불량이 아니라고 하셨습니다.

랙하우스 기준으로는 불량이 아닐지 몰라도

상세페이지 합판이미지도 나무결은 가로이고 상세페이지 어디에서도 나무결이 랜덤으로 발송된다는 정보를 찾을 수 없습니다.

하지만 여기서는 랜덤으로 만들어진다고 하셨고 불량아니라고 하셨는데

스피드랙을 구매하면서 상세페이지와 다른 저런 무늬가 올거라고 생각하고 구매하는 사람이 있을까요?

혹 제가 스피드랙을 지금 시킨 한개만 쓸거라면 상관이 없을 수도 있겠습니다만

엊그제 랙하우스에서는 한개를 배송받은건 항상 받던대로 정상이였고 이번이 여기서 두개째 구매입니다.

스피드랙은 풀세트로 여기저기서 구매한거 다해서 여섯개 정도 구매했습니다.

이런건 처음 받아본다고 말씀드렸고 다른가구에서도 나무결 무늬는 다 가로라고 계속설명드렸는데

시트지지 나무가 아니지 않냐는 답변을 받았습니다.

제가 왜 이렇게 전화로 끊임없이 설명하고 힘들게 교환 결정을 받아야했는지 모르겠습니다.

교환도 월요일에 다시 연락달라고 하셨고,

저 합판은 기사님이 기다리고 계셔서 회수해 주셨습니다.

배송기사님은 매우 친절하셨고 합판만 정상적으로 왔다면 아주 만족스러운 구매였을 것 같습니다.

프레임만 받아 조립해두었습니다. 총 프레임 20개중에 6개 이상이 기스가 있습니다.

기스도 상관없습니다. 어짜피 쓰다보면 생길것이고 기스난거는 벽쪽이나 사이드로 배치하면 되니,

합판 계속 불량이 아니라고 하시다가 겨우겨우 교환 결정을 받았는데

제가 합판이 저렇게 온거에 대해서 무리한 요구를 한건가요?

누가봐도 이상하다고 여길만 한데 그렇게 불량 아니라고 우기시면 제가 그냥 써야하는 겁니까?

월요일에 다시 연락드리겠습니다. 상세페이지와 같은 맥락의 이상없는 정상제품 재발송 부탁드립니다.